Detail Lowongan
TANGGUNG JAWAB: Melayani konsultasi produk, pertanyaan, dan keluhan pelanggan via chat & media sosial. Memproses pesanan masuk di platform online dengan cepat dan akurat. Memberikan edukasi produk dan informasi promo terkini kepada pelanggan. Berkoordinasi dengan tim terkait dan melakukan follow-up keluhan pelanggan hingga selesai. Memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi brand tetap positif. PERSYARATAN: Min. S1 (Ilmu Komunikasi, Administrasi Bisnis, Marketing, atau relevan). Pengalaman min. 1 tahun di bidang CS Online (diutamakan memiliki riwayat pelatihan CS). Komunikatif, ramah, sabar, teliti, dan berinisiatif tinggi. Terbiasa menggunakan komputer & menguasai Ms. Office (Word & Excel). Mampu bekerja sama dalam tim. Siap bekerja sistem shift / hari libur & bersedia ditempatkan di Bandung.